Respecto a los reportes de disparos al interior del Aeropuerto Internacional de Cancún, la Guardia Nacional informó que no se registraron detonaciones de arma de fuego. De acuerdo con la institución, la información disponible indica que el sonido pudo ocasionarse por la caída de tres anuncios derribados de manera accidental por un turista.
Por su parte, el Centro Operativo de Emergencia del Aeropuerto informó que a las 11:23 de la mañana se decretó la alerta ante un incidente en que se manejaron múltiples versiones, por tal razón se aplicaron los protocolos de seguridad establecidos.
Las operaciones de la Terminal 3 fueron suspendidas momentáneamente para garantizar la seguridad de los pasajeros.